Återbetalningspolicy

Vi erbjuder en 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar från det datum du mottar din vara på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den: oöppnad, oanvänd och med originalförsegling eller skyddsfilm intakt. Returer kan endast godkännas om dessa villkor är uppfyllda. Kvitto eller annat köpbevis krävs också. Returer accepteras inte för specialbyggda klockor eller om förpackningen har öppnats. Vi erbjuder endast byten för produkter som köpts till rabatterat pris. Returer accepteras endast för varor som köpts till ordinarie pris.

Så här gör du en retur

För att påbörja en retur, kontakta oss på Info@Modwatch.se. Om din retur godkänns skickar vi instruktioner om hur och vart varan ska skickas. Varor som skickas tillbaka utan att en retur först har begärts kommer inte att accepteras. Observera att vi inte står för kostnaden för returfrakt. Returer måste skickas med försäkrad frakt.

Tveka inte att kontakta oss om du har frågor kring returer.

Skador och problem

Vänligen kontrollera din beställning noggrant vid leverans. Om varan är defekt, skadad eller om du mottagit fel produkt, kontakta oss omedelbart så att vi kan lösa problemet. Vi ansvarar inte för förlorade paket om felaktiga leveransuppgifter angavs vid utcheckning. Om du inte hämtar ut ditt paket inom angiven tid debiteras du för returfrakt och administrativa avgifter, totalt 200kr.

Byten

För att byta en vara rekommenderar vi att du returnerar den aktuella varan och lägger en ny beställning på önskad produkt när returen har godkänts. För att ett byte ska godkännas måste varan vara i samma skick som när du mottog den: oöppnad, oanvänd och med originalförsegling eller skyddsfilm intakt.

Återbetalningar

När vi har mottagit och inspekterat din retur meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts. Om den godkänns behandlas återbetalningen till din ursprungliga betalningsmetod. Observera att det kan ta viss tid innan din bank eller kortutgivare genomför och bokför återbetalningen. En returhanteringsavgift på 99kr dras av från återbetalningsbeloppet.